Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.eaucommerce.com, propriété de IZITEC, à destination des clients particuliers situés en France métropolitaine.
En commandant sur le site, le client accepte sans réserve l’intégralité des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque article est décrit et illustré avec la plus grande exactitude possible.
En cas d’erreur ou d’omission, la responsabilité d’EauCommerce.com ne pourra être engagée.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation du panier, sauf en cas de livraison offerte (à partir de 150€ d’achat).
EauCommerce.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande est confirmée après validation du paiement.
Un email récapitulatif est envoyé au client.
EauCommerce.com se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant, d’erreur de stock ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, Paypal.
Les transactions sont sécurisées via Shopify.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées par Colissimo et Mondial Relay en France métropolitaine.
Le délai moyen est de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Un lien de suivi est fourni par email dès l’expédition.
EauCommerce.com ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Retour & remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, selon le mode de paiement utilisé.
9. Service client
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@eaucommerce.com
📞 06 44 35 36 67
10. Protection des données
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.